سياسة الخصوصية

من نحن

تدير شركة Your Glow Polyclinic L.L.C. ‏(ويشار إليها بـ “Your Glow” أو “نحن”) هذا الموقع والعيادة الكائنة في فيلا 9، شارع الوصل، جميرا 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية المرتبطة بهذا الموقع وبالاستفسارات التي ترسلها إلينا.

نتعامل مع المعلومات الشخصية وفق القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي، بما في ذلك المتطلبات الخاصة بالمعلومات الصحية. أما السجلات الطبية التي تُنشأ أثناء تقديم الرعاية، فتخضع لالتزامات منفصلة خاصة بالسجلات السريرية ولا تغطيها هذه السياسة بالتفصيل.

المعلومات التي نحصل عليها

لا يحتوي هذا الموقع على نماذج حجز أو نماذج تواصل أو حسابات مستخدمين، ولا يطلب منك إدخال أي معلومات شخصية.

عندما تتواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني، نتلقى المعلومات التي تختار مشاركتها، مثل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك.

نرجو مشاركة ما يلزم فقط لترتيب الاستشارة، فالتفاصيل الطبية الدقيقة من الأفضل مناقشتها مع الطبيب خلال الموعد.

يعالج مزوّد استضافة الموقع، Cloudflare، معلومات تقنية اعتيادية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لتشغيل الموقع وحمايته من سوء الاستخدام.

نماذج التواصل

لا يستخدم الموقع حالياً أي نماذج تواصل. وإذا أضفنا نموذجاً مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة قبل تفعيله لتوضيح المعلومات التي يجمعها والغرض منها.

واتساب وخدمات الأطراف الأخرى

عند تواصلك معنا عبر واتساب، تتعامل خدمة واتساب أيضاً مع رسائلك وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها. كما تخضع روابط خرائط Google وغيرها من خدمات الأطراف الأخرى لسياسات مزوّديها.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تشاركها معنا من أجل:

• الرد على استفسارك وترتيب المواعيد أو إدارتها؛
• التواصل معك بخصوص استفسارك أو موعدك؛
• الاحتفاظ بسجلات مناسبة لمراسلاتنا؛
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها في تسويق لا علاقة له باستفسارك دون موافقتك.

مشاركة معلوماتك

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا عند الضرورة: مع مزوّدي الخدمات الذين يدعمون عملنا (مثل مزوّدي خدمات الاتصال والاستضافة)، أو بناءً على طلبك، أو عندما يقتضي القانون أو جهة مختصة ذلك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط، ولا يستخدم أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبع. وتُحمَّل الخطوط والصور من موقعنا نفسه، فلا تُحمَّل أي خدمات لأطراف أخرى عند تصفحك للصفحات. ولا تُستخدم خدمات الأطراف الأخرى، مثل واتساب أو خرائط Google، إلا إذا اخترت فتح رابط يؤدي إليها.

وإذا أضفنا أدوات تحليل أو قياس للإعلانات مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة قبل تفعيلها ونطلب موافقتك متى كان ذلك مطلوباً.

آراء المرضى

آراء المرضى المعروضة في هذا الموقع نشرها مرضى سابقاً عن د. محمد يوسف، وتُعرض بالاسم كما ظهر في الأصل. وإذا كنت كاتب إحدى هذه الآراء وترغب في حذفها أو تعديلها، يُرجى مراسلتنا على info@yourglow.ae.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات فقط للمدة اللازمة للرد عليك وترتيب رعايتك، أو لمدة أطول إذا اقتضى القانون ذلك. ونحذف المعلومات التي لم نعد نحتاجها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منا:

• إطلاعك على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
• حذف المعلومات التي لم نعد نحتاجها؛
• التوقف عن التواصل معك أو سحب موافقة سبق أن قدّمتها.

لتقديم طلب، راسلنا على info@yourglow.ae. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

أمن المعلومات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، بما في ذلك البريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة.

نقل المعلومات خارج الدولة

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات لدينا المعلومات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وفي هذه الحالة نتخذ خطوات معقولة لضمان استمرار حمايتها.

الأطفال

هذا الموقع غير موجّه للأطفال، ويجب أن يتقدّم بالاستفسارات المتعلقة برعاية الأطفال أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تحديث لها.

التواصل معنا

Your Glow Polyclinic L.L.C.
فيلا 9، شارع الوصل، جميرا 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@yourglow.ae
الهاتف وواتساب: +971 58 882 4194